ACTUALIDAD / SOBRE NOSOTROS
Taller de design thinking para la formación del equipo concep
28 MAYO 2017

farmacias-rentables-07

ACTUALIDAD / SOBRE NOSOTROS
Taller de design thinking para la formación del equipo concep
28 MAYO 2017

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Para CONCEP· la formación continua de nuestro equipo es un aspecto fundamental. Realizamos 3 formaciones anuales con todo el equipo y un retail tour de tres días en una ciudad extranjera; todo ello orientado a reflexionar y adquirir nuevas capacidades y conocimientos que puedan ser implementados en las farmacias de nuestros clientes.

En un entorno tan dinámico, con nuevos modelos de negocio digitales al acecho, con consumidores cada vez más informados y con más capacidad de interacción; es absolutamente fundamental desarrollar nuevas estrategias para abordar la transformación de las oficinas de farmacia y conseguir aumentar su rentabilidad presente y futura.

En la pasada formación de julio reunimos a todo el equipo, montamos un taller de Design Thinking y pusimos el foco en reflexionar sobre las necesidades de los distintos públicos objetivo que conforman el grueso de clientes de una oficina de farmacia tipo.


Para su desarrollo, seleccionamos distintas tipologías de cliente (deportista, joven profesional estresado, jubilado con nietos, familia y mujer embarazada) descubrimos sus necesidades insatisfechas dentro de la farmacia y generamos múltiples ideas creativas, probando y refinando estrategias para crear diferentes soluciones que después pudiéramos implementar en nuestros proyectos.

“En un entorno tan dinámico, con nuevos modelos de negocio digitales al acecho, con consumidores cada vez más informados y con más capacidad de interacción; es absolutamente fundamental desarrollar nuevas estrategias para abordar la transformación de las oficinas de farmacia y conseguir aumentar su rentabilidad presente y futura.”

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